【お客様期限】

ネット集客実践クラブ(大阪)

【お客様期限】

 
へーっと思って読みました、たしかに大人になると友達減るな〜と。
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20180416-00000004-withnews-sci
あと、昨年の大阪狭山市商工会でのITスキルアップセミナーでも言いましたけど、
お客さんに対しても同じ
ですよね。
まめに連絡してないと、
お客様有効期限
が来てしましまいます。
お客さんの自社に対する熱量は、買った瞬間から落ちていきますので、
リピートしてもらうなら、そこからが勝負
なわけです。
買ってもらって終わり、じゃないのが商売のしんどい(?)ところですよねー。
じゃあ、お客様有効期限を先延ばしにするには、どうしたらいいのか?
それは、
こっちから情報発信して、お客さんに接触するしかない
です。
顧客維持活動で大事なのは、
お客さんに忘れられないようにすること
お客さんの心のシェアでNo1、選択肢の1位を獲ること
ですが、それを可能にするには、
お客さんに何かしら接触を続けること
なのです。
今までは、チラシとか折り込み広告とかハガキとかカタログ送付でしたが、21世紀の今は、
ネットでそれらの代替ができる
ので、
ネット集客に力を入れる
というのは、基本です。
ライバルは、ネットを活用してどんどんお客さんに接触してるのに、自社が何もしてなければ
そら、売り上げ落ちますわ
ということです(笑)
毎日更新する必要はありませんけど、
忘れられない程度
ニーズが発生しているタイミング
では、お客さんに接触できるように心がけて下さい。
===
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文責:きんきうぇぶ 藤井
当投稿はきんきうぇぶ全体の考えではなく、藤井個人の意見です。

2018/04/17 9:47に更新

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