【ニーズを掴みそこなうと、お客さんを満足させれられない。】

ネット集客実践クラブ(大阪)

【ニーズを掴みそこなうと、お客さんを満足させれられない。】

 
昨日は、
河内長野市商工会さん
で、
ITスキルアップセミナーの河内長野編
ということで、
SNSを使いこなしてリピーターを増やそう、
フェイスブック活用
のお話をさせて頂きました。
が、
FBやってる方と、全く知らない方
が混在している状況で、
全く知らない方
に合わせてセミナー進行したので、
FBページを既に運営している方には、かなり物足りない
内容になっちゃったなぁ・・・と思いました。
広告のこととか、どんな投稿したらいいのか?とか、その手のお話の方が、
セミナー参加者のトータルの満足度
は、高かったかなぁ・・・と。
昨年の大阪狭山市商工会でやらせて頂いた1回目並みに出来が悪い内容だったと反省しております。
自分のやりたいことを押し通し、
ニーズの読み違えをすると
お客さんからはそっぽ向かれる
という失敗事例を
自ら体現
してしまいました。
ご参加頂いた方からすると、
ご自身が、ああいう状態にならないようにご注意ください
ということしか言えないですね・・・。
次回は、インスタグラム編ですが、
使えるようになる
より、
どう活用したらいいのか?
の方に重点当てたいと思います。

文責:きんきうぇぶ 藤井
当投稿はきんきうぇぶ全体の考えではなく、藤井@「不満足の借金」ができたのでなんとか次回で利子付けて返済したい個人の意見です。
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