【飲食店に限らず「お客さまが『来る仕掛け』『満足する仕掛け』『また来る仕掛け』が重要です」】
面白い記事でした。
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成長するには、サービスやメニューをブラッシュアップすることも必要だ。
堀氏は「お客さまが『来る仕掛け』『満足する仕掛け』『また来る仕掛け』が重要です」と指摘する。
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一度来店し、満足しなかったお客さまは二度と来店しません。
しかし、リピートしていただけない原因のほとんどは『忘れられる』ことです。
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https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190318-00000005-zdn_mkt-bus_all
（ふじい）
2019/03/18 8:44に更新
