【集客の仕組みが良くても質が悪ければリピートはされない】

ネット集客実践クラブ(大阪)

【集客の仕組みが良くても質が悪ければリピートはされない】

 
普段は
商品にこだわりすぎるな、
集客に力を入れよ!
と言ってますが、
リピートは、質
なんですよねー・・・。
新規の集客は、営業力で、
リピートは商品(サービス)力
でございます。
なので、この両輪が上手い事回らないと、変な方向にいっちゃうのであります。
リピート誘導に良い仕組みをお持ちのお店さんでも、
サービスや商品で満足が得られてなければ、
リピートは無い
のです。
これが商売の厳しいところ。
飲食店さんは特にライバルが多すぎるので、少しの減点で
ライバルにお客をもっていかれてしまう
ことになります。
大変ですよねー・・・。
知って貰うところから、ファンになってもらうところまで、ホースで例えると水漏れしないようにするのが、
長という名称がつく役職に就いておられる方の責任
でございます。
お客を逃しまくっている場合、働いてる方が悪いんじゃなくて、
指示してるあなたの責任
です。
クビにする権限もお持ちなんだから当然ですよね。
売上が良くないなー・・・
なぜかリピートされないなー・・・
とお思いでしたら、じっくり時間取って色々見直す必要がある、ということじゃないでしょうかねー。
失敗して当たり前なんだから、
どんどんやらないと損するだけ
かと思います。
===
ふじい@どうした突然?と思ってる方いるかもしれませんがなんでこんなこと言いだしたかのヒントは、直前の投稿にあります(笑)>

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