【ツールよりは、お客さんを設定するのが第一歩】

ネット集客実践クラブ(大阪)

【ツールよりは、お客さんを設定するのが第一歩】

 
毎日のように新しいツール、新しいサービスができてます。
「LINEやったら良い」とか「インスタグラムやったら良い」「イヤ、今はYoutubeだ」とかあります。
たしかに、新しいツールには新しい人々と繋がるチャンスではあるのですが、
ツールは繋がる道具
で、大事なのは
「お客さん」を設定すること
です。
「お客さんを設定」とは、どういうことか?というと
・すばるホールに確定申告しに来る自営業者
・寺内町に来てる人
・富田林市役所に勤めていてる人
・お昼前にキックスを利用してる人
・近所で腰が痛くなるような仕事をしてる人
などなどです。
こういう人なら、うちのお客になってくれそうだなー・・・
をまず考えて、
どうやったら、その人達が来てくれるようになるのか?
を解いていく、ってのが
集客
になります。
色々想定不足とコロナウイルスで休講なので失敗しましたが、すばるホールパソコン教室の場合は、すばるホールが確定申告の会場になってたので、
直接アプローチできるチラシ
を接触ツールとして選びました。
すばるホールに来てる人にインスタ、Youtubeなんて接触かなり難しいですよね?(笑)
アナログ、ネット色々あるけれど、アナログの方が効率良い場合もあります。
こんな感じで想定したお客さんと
一番効率よく接触できるのは何かなー?
を検討し、それ使って
どうやったらうちの店に興味持ってくれるかなー?
を考えると、
お客さんは、あなたが設置した道筋に沿ってやって来てくれる
ということになります。
漫然とSNS投稿したり、ブログ書いても中々成約に結びつくのは難しく、
設定したお客さんが、これを読んだら来てくれるだろう
という内容を情報発信してください。
そうすれば、
今日はお客さん来てくれるかなぁ・・・
が、
想定したお客さんの何割かが自動で来店してくれる
ように変わってくると思います。
===
ふじい@ま、なんか難しいですよね、実際に個別のお話できればいいんですけど・・・。
具体的すぎる話は表で出すな、ということなので、一般的なお話はこれが限界です(笑)>

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