【使いづらいページは売上減らす。紀伊国屋書店のネットが使い辛すぎる・・・】

ネット集客実践クラブ(大阪)

【使いづらいページは売上減らす。紀伊国屋書店のネットが使い辛すぎる・・・】

 
とある本が欲しくて検索すると、Amazonにも楽天にも在庫がありませんでした。
あるのは紀伊国屋のみ。
ということで、注文ようとしたら、
まず会員登録が必要
でした。
もうそれだけで萎えますが、他に売ってないのでしょうがなく登録等しました。
その他もろもろ、会員登録ページでダメダメなところありましたが、長くなるので割愛(笑)
注文を取るのが目的なのに、会員登録に手間かけさせたらダメでしょうね。
もし最初に紀伊国屋書店のホームページに来たとしても、Amazonとかに書名で検索しにいっちゃいそうです。
会員登録と新規購入は別にした方がいいですかねー?
まー、色々テストされたのかもしれませんが・・・。
ネットの注文画面での入力が、
めんどくさくて離脱
って結構多いので、気を付けてくださいね。
 
自分のホームページで入れてみて、自分でもメンドクサイ画面は、
他人はもっと面倒くさい
です(笑)
面倒な内容になってないか、たまには、自分のホームページで入力してみてください。
===
ふじい@結局早く欲しかったので我慢して買いましたが、クレジットカードのセキュリティコードを登録するのは、心理的ハードル高いですよねー・・・。
以前のITスキルアップセミナーで、
「オーダー入力画面での壁」
って言ってますが、こういうことです。
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