【自発的に動いてもらうための行動コミュニケーション】

ネット集客実践クラブ(大阪)

【自発的に動いてもらうための行動コミュニケーション】

 
お客さんにはいろんなタイプの方がいます。
なので、同じ宣伝文句でも反応する方、しない方がいます。
最近は、ネット広告のお陰でかなり細かくタイプ分けして広告配信できたりします。
「そのタイプの違って実際どういうこと?」というのが、わかりやすい例で書いてあったので紹介します。
あと、こういうコミュニケーションの取り方を意識しているとスタッフとの間での行き違いも減らせるかもしれません。
そんな難しい話でもないので、頭に入れる意味でも読んで見てください。
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こんな例えがあります。
タイタニック号のような豪華客船が座礁して、沈没しかけています。
乗員はお客様を海に飛び込ませなければいけませんが、みんな高い甲板からは、なかなか飛び込みません。
早く飛び込ませてゴムボートで救出しなくてはならない中で、乗員は「みなさーん、海に飛び込んでくださーい!」と苦戦しています。
そこに、船長が来ました。
船長は
アメリカ人には「ここで飛び込めば英雄になれますよ」
ドイツ人には「飛び込むのが規則です」
イタリア人には「美女が飛び込みましたよ」
フランス人には「飛び込んだらダメですよ」
イギリス人には「こういう場合は飛び込んだほうが紳士ですね」
と、それぞれの国に合わせて呼びかけたら、みんな飛び込んだという。
そして日本人には、「もうみんな飛び込んでますよ。
」と言ったそうです。
(笑)
船長が関西人に「飛び込んだらオイシイですよ」と言ったかどうかは定かではありませんが、
このように人がどういう基準で行動するのか
を理解していたら、
人を行動させることができる
のです。
https://www.s-furusawa.com/single-post/2014/10/30/人に主体的に行動させるコミュニケーションの3つの超基本ルール。

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ふじい@これ選挙で使われる手法なんですけど、怖いと言えば怖いですねー。
まぁ上手に商売に活用して、ガンガン集客できるようになりたいですね。
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2020/06/05 9:10に更新

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