【コロナに負けない!お店をお客さんに必要な場にするには?】

ネット集客実践クラブ(大阪)

【コロナに負けない!お店をお客さんに必要な場にするには?】

 
前回は、自分のサービスや商品をなるべく
不要不急
と言われないように、これからやっていきましょう、ということをお話しました。
「なるほど、そうだよねー」
というところまでは理解して頂けたかなー?と思います。
「でも、それってどうやって?」
というところかと思いますので、主な考え方を少し・・・。
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必要な場になるには、2つのグループのつなぎ目になる
++++++++++++++++++++++
お客さんに
あなたのお店やサービスが必要です!
と言ってもらうための考え方として、
お客さんとお客さんを繋ぐ場にする
というのがあります。
どういうことか?というと、良く例に出されるのが
プロスポーツ
ですね。
例えば、甲子園球場は、
阪神ファンと巨人ファンを繋ぐ場
です。
そんな感じで「つなぎ目」になるってことですね。
甲子園球場だと、ちょっと規模がでかすぎるので、
スポーツ用品店
で考えると、
練習試合相手の探し場になる
という感じです。
(あちこちのセミナーでよく事例に出る話です(笑))
スポーツ用品店が、チームとチームを繋ぎ合わせる場所になると、
両方の選手が来店する
ので、
そのスポーツの用具が売りやすくなる
ということになります。
また、練習試合相手って中々探すのは大変なので、
どうしても利用せざるを得なくなる
=>お客さんにとって必要な場になる
ってことですね。
(こっちの方が大事)
++++++++++++++++++++++
あなたは、どんな人達を繋ぎ合わせますか?
++++++++++++++++++++++
スポーツ用品店さんの例は案外簡単に思いつくんじゃないでしょうかねー?
あなたのお店や、やってるサービス、
どんなグループ同士の結び目
になれますか?
(逆にこれから作ってもいいですけどね、グループを)
これを一つでも出来れば、
そう簡単には離脱しないお客さん
になってもらうことができますよ。
自分が頑張らなくても、お客さん同士が楽しめれば自然に足を運んでもらえます。
こういうのが本当の意味での
集客の仕組み作り
なんですね。
LINEを使えばよい、とかインスタ使ったら集客できる、というのは、
ブームが去ったら終わり
なんで、ツールは上手く活用しつつも
仕組み作り
が大事です。
すぐに見つかるもんでもないのですが、
別々のグループのつなぎ目になる
というの意識していたら、ふとしたときに見つかるもんです。
今、来て頂いてるお客さんをよーく振り返ってみてくださいね。
きっとヒント有ると思いますよー。
===
ふじい@すばるホールパソコン教室では、まだ見つかってないです(笑)
まだ生徒さんが単体で存在している状態ですねー。
すばるホールパソコン教室では、また別の方法で構築していこうかなーという感じです。
まだまだ長い道のりでございます(笑)
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