【問合せ・・・はどこですれば?】

ネット集客実践クラブ(大阪)

【問合せ・・・はどこですれば?】

 
よく「詳しくはお問合せ下さい!」って書くことあるかと思います。
これ、読み手からすると、
どこから問合せしたらいいの?
となりがちです。
電話、メール、SNSと色々手段が増えてるので、
お客さんにどれにしようか悩ませない
というのも大事ですね。
お客さん的に緊急の話じゃない場合は、
「悩む」 = めんどくさくなって止める
なのです。
「そういえばそうだけど、どうしようかなぁ・・・」程度の人には、
しっかり次の手段を指示してあげる
のがいいですよ。
書くなら、
・お急ぎの方は、お電話で
・確認したいことがある方は、メールかSNSで
という感じですかね。
お客さんもい忙しいし、空き時間で問合せを投げておいて、自分のタイミングで返信確認出来る方がありがたいはずです。
あと、電話って掛けると料金お客さん持ちですからねー。
ネットも正確に言うと無料じゃないですけど、問合せのハードルは低いかなと。
少しずついろんなこと考えて改善していってくださいm(__)m
===
ふじい@こういうの気づくには、顧客視点の経営を学んでネット広告だすことですかねー?
広告だして支出しながら、売上出していくのどうしたらいいのか?を必死でやると、気づくもんです(笑)
無料でサービス受けてたり、無料で何か使っていると本気にならないから、懐痛めてやるべきだと思ってます。
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