「カスタマージャーニー」は、集客経路を開拓、強化する際に役立つ考え方です。
簡単に言うと、カスタマージャーニーとは
お客さん（カスタマー）
が、
どういう経路をたどって（ジャーニー）
自店の
成果や売上まで辿り着いたか？
を考えることです。
「カスタマージャーニー」は、集客経路を開拓、強化する際に役立つ考え方です。
簡単に言うと、カスタマージャーニーとは
お客さん（カスタマー）
が、
どういう経路をたどって（ジャーニー）
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