ネット集客実践クラブ(大阪)

リピート率が80%、でも3年で潰れる。その理由は?

リピート率が80%、でも3年で潰れる。その理由は?

ちょっと極端なお話ですけど、今、1万人のお客さんが居て、

リピート率80%

でも、新規客を獲得できなければ

3.5年(42ヶ月)

でお客さんがいなくなります。
(43ヶ月目で、1人を下回ります。ま、やっていけなくなるのは、もっと早いですかね。)

商売・事業を続けるなら新規客が必要

当たり前の話ですけど、商売続けるには

「新規」と「リピート」の獲得

は、両方大事です。

新規獲得手段と、リピート獲得手段の構築が必須ですね。

新規獲得は、広告・ホームページ、リピート獲得はLINE、SNS、ニュースレター

新規客の獲得は、

  • ホームページ
  • 広告

で、リピート獲得は、

  • LINE
  • SNS
  • ニュースレター

ですかね。

「クチコミで新規獲得」は、よっぽどじゃないと、月々の離客数以上にならないでしょう。

リピート率がもっと低ければ、つぶれるのは、さらに早まる

ちなみに、リピート率がもっと低ければ、つぶれるのはもっと早いです。

エクセルで簡単に計算できるんで、ご自身で1度計算してみてください。

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