口コミがクチコミを呼ぶ。ある程度貯まれば、クチコミ投稿は加速する
外反母趾の名医、南花台田辺整体院・整骨院さんからは、サポート費用を頂いて
- グーグル広告とYahoo広告の運用、改善
- 日々の集客サポート
（SEO、ワードプレスの簡単な修正） - 集客の仕組みづくりのアドバイス
をさせて頂いてます。
まぁ、そもそも、田邊さんも色々勉強・実践されてて、あんまりアドバイスすることもないですけども。
クチコミについては、簡単はアドバイスはしました
グーグルMAPの口コミについては、簡単なアドバイスはしました。
実戦するかどうかは、お任せ・・・だったのですが、実践者の田邊さんは、早速実践。
ポツポツとクチコミが入ってましたが、今年（2024年）になって急激に増えてますねー。
昨日（2/2）も、グーグルマップに南花台田辺整骨院・整体院さんの口コミが入ってました。
「クチコミ書いて下さいね」とお願いするタイミングが良い
なんでこんなに増えてるのかは、しっかり確認してませんけども、
「クチコミ書いて下さいね」とお願いするタイミングが良い
んでしょうねー。
そのタイミングの見極めは、大事です。
これは「カスタマージャーニー」という手法で、どこが最適そうか？を考えると良いですよ。
クチコミがクチコミを呼ぶ
あと、クチコミが貯まると
書き方の例が増えてる
ってことなので、書きやすくなってるんでしょうね。
お客さんもいきなりゼロからクチコミ書くのは難しいです。
なので、他のお客さんが書いてることを真似して掛ける状態になってると思います。
これが、クチコミがガンガン投稿されるようになるまでの道筋ですね。
ま、そもそも質が良いのが大前提
「うちはクチコミ少ないわー・・・」という方は、
- クチコミしたくなるタイミングを見つけ
- そこで促す
をやってみて下さい。
ただ、お客さんがクチコミしたくなるのは、
サービスが期待以上だった
というのが大前提です。
質の改善は、このタイミングで必要ってことですね。
普通のサービスにわざわざクチコミすることは、難しいので、どんな業種でも
どっかお客さんが本当に満足するポイント
を作ってください。
竹田ランチェスターで「1位づくりが重要」というのは、そういうことです。
「売上1位」とか「シェア1位」とか、言いますけど、それは副次的な要素、やった結果であって
まずは、お客さんの〇〇用途で、地域で満足1位
を目指してくださいませ。
（ふじい＠うちは、何で1番目指そうかなー・・・です。この選択間違うとドツボにハマるので、まだ悩み中ですね・・・。）
