ライバル店が近くにできた。どう戦う？退くか、戦うか？
今まで順調にグーグル広告で集客が順調だったけれど、商圏内にライバル店ができる。
フランチャイズや、飲食店だったらよくある事態ですね。
そんなとき、どう戦ったら良いのか？と質問もらいましたので、考えてみたいと思います。
退くか、戦うかは、状況次第
退くか、戦うかは、状況次第ですねー。
ライバルが出てくるのが、そもそも、集客にあんまりつながらず弱かった地域なら撤退でもいいかなと。
ただ、割と集客につながっていた場合は、退かずに戦う必要あります。
自分が勝てるのか、勝てないのか？を見て決めるって感じですね。
フランチャイズで同じグループのお店が出てくる場合
普通のフランチャイズは、出店エリアが決まってるというか競合がないように設定してくれます。
が、中には、同一範囲内に別のお店を出す、なんてモラルの無いことをやってくるところもあります。
そうなったら、大変ですが戦うしかないですね。
戦う武器は、資金ではなくて〇〇
戦う武器は、お金ではありません。
新店にないものは？となると、やっぱり「実績」になってきます。
普通に商売やってたら、いろいろお客さんに喜んでもらった実績があるはずです。
それをアピールする形に変えていくってことですねー。
実績は、相手を阻む高い壁になってくれる
整体院さんなんかだと、改善の実績は、お願いするときの心理的なプレッシャーや、掲載の手間などあると思います。
ただ、1例積み上げるのは、自分の陣地に強固な壁を作ることになります。
これが10件、20件、100件と年単位で考えて積み上げていくと、新店は太刀打ちできない壁になりますね。
同じ内容のサービスなら、実績ゼロの整体院より、すでに100件改善事例がある院にいくでしょう。
目先の集客に惑わされない
こんな感じで
数年先を見越して、事前に動く
というのは、大事です。
世の中は、どんどん動いていきます。
今の良い状況は必ず維持できなくなります。
それに、そなえて戦略的に動くのが経営者のお仕事です。
- 目先の利益に惑わされず、
- 目標と目的を持ち
- 計画をつくり
- 実行し、
- 改善していく
ことを繰り返していきましょう。
そうすると、数年後には絶対負けないお店になってると思います。
（ふじい）
