ライバルは、あなたのお店のお客を常に狙っている。ライバルに勝ち続けるには?
経営の原理・原則として、
お客が居ないと商売にならない
ので、ライバルは、
あなたのお店を参考
に
さらに上を行く集客
を考えてます。
ライバルの目の前の作業が、見えないので気がつかないだけ。
ジワジワとやられている
という意識は、常にもっていてくださいね。
相手も必死
自分も必死かもしれませんが、相手も必死です。
必死の戦い、ガチンコファイトです。
その状況でも、勝ち続けないと商売を継続できません。
ライバルに勝ち続けるには?
勝ち続けるには、
- 手を動かして実践して
- 反応結果見て
- 未認知からファンへの動線
を
常に改善
するしかありません。
手を抜くと、多数のライバルにお客を持って行かれるだけです。
商品・サービス改善よりは、まず接点増やし
この
未認知からファン化の流れ
(知らない人に好かれる)
ですが、普通の方は、
商品・サービス見直し
でなんとかしようとします。
でも、
知らない人が知る
↓
知ってる人が覚える
↓
覚えた人が思い出す
↓
思い出した人が検討する
↓
検討した人が買いに来る
(=お客さんになる)
の流れで、
「実際の商品の【質】は知らない」
「買ってないからわからない」
のです。
なので、商品の質を上げるのも大事(リピート対策)なのですが、
来店してもらうためには、
お客になってない人との接点をいかに増やすか?
が大事になります。
ブログやSNSの情報発信の大事さお分かり頂けますでしょうか??
ま、商売大変ですけど、お互い楽しみながら、頑張りましょうm(__)m
(ふじい)