商品の作り手さんは、商品づくりのことを一生懸命考えるので、どうしても商品のことをアピールしがちです。

ただ、残念なことにお客さんは、そこまであなたの商品のことを考えてはくれません。

なので、そこがズレ始めると、

売上不振

になっていきます。

この話をすると、たいてい

• 「いやいや、うちは大丈夫、質もいいし、変化つけていくから」
• 「SNSやLINEでちゃんとお客さんと繋がって接触するから大丈夫」
• 「他に同じ物を作ってるところないから、大丈夫」

という感じで言われます。

まぁ、今、タピオカミルクティーに、いろんな変化つけても売れないと思います。

言いたいことはそういうことなんすね。

珍しい商品、新規商品は１度で満足されがち。何を狙うべきか？

珍しい商品、話題の商品は

1度は買うけど、体験したら満足

してしまいます。

買う気がない人に、変化つけた商品を、SNSやLINEで推したとしても売れません。

なので、継続して商売、売り上げを維持するには、

お客さんが商品、サービスを買う目的

をしっかり把握して、そこを狙う必要があります。

〇〇するときには、〇〇の品

ですね。
（竹田ランチェスターでいうところの商品戦略）

たとえば、

• 「ホームページで集客したいなら、ネット集客実践クラブで相談」
• 「事務の仕事でパソコン習うなら、すばるホールパソコン教室」
• 「ボランティア活動で市のサポートが欲しいなら市民公益活動センターへ相談」
• 「カスタマイズ可能な誕生日ケーキを頼むなら、富田林の〇〇」
• 「外反母趾を確実に治したいなら河内長野の〇〇」
• 「ショートカットが上手で過ごしやすい美容院なら富田林の〇〇」

などなど。

お客さんが、わざわざお金を出す理由ってなに？

お客さんは、そもそも商品が欲しいんじゃなくて、

自分はやりたいことを実現するためにお金を払う

んで、

そこからズレた商品を作っても、売れないのは当たり前

　
なんです。

「珍しいものを買いたい」という動機はモチロンあります。

でも、そこを狙うと、商圏内で経験した人が増えるにしたがって売れづらくなります。

また、新商品を開発し続けないといけないです。

これも大変だし、当たるかわからないし、集客にかける時間がなくなります。

集客にかける時間が減ると売り上げは、もちろん減りますね。

長く商売するなら、長く発生するニーズを狙う

あなたのお店がタピオカミルクティー屋さんにならないように、しっかりと、

「長く発生する」お客さんがやりたいこと、お金を出す動機

を捉えて、

未認知からファン化までの導線を確実なもの

にしてくださいね。

（ふじい＠ま、自分もお客導線の構築中なんで偉そうなことはいえませんが、やらないといけないことは、基本これです。）