なぜ、SEOワークショップについての感想シェアが急に増えたか?
本日(2024/09/24)のワークショップは、無事終了。
初回だったので、いろいろと不手際はありましたし、もっと理解しやすい内容にできたのでは?と反省しきりです。
で、終わって急に参加者からワークショップについての感想投稿が増えましたが、その理由は、
ワークショップの途中でシェアタイムを設けたから
です。
快く投稿していただくために
快く投稿していただけましたが、一応、
どのタイミングでお願いするか?
は、流れの中で考えてはいました。
SNSシェアってめんどいし、なんかちょっと気持ちが乗らない・・・だと思います。
なので、承諾いただくために、その「嫌な気持ち」が一番下がってるタイミングを狙った、ってことですね。
参加者の方は、この直前の説明を思い出して頂ければ判ると思いますが、
- 各段階のお客さんに何をしてもらうか?の流れを説明されて、
- 自分のお店ではどうしようかな?
を考えて頂くタイミングでした。
なので、シェアの意味が分かり、また、スマホをいじりやすいタイミングだったんですね。
改善ポイントはある
ま、木全さんから「あ、え?今ですか?」って言われたので、そんな感じで失敗の場合もありますが、
言わなきゃお客さんはやってくれない
です。
で、やっぱり
断られるのは嫌
なので、
できるだけやりやすいタイミングでお願いした
ということですね。
この考え方は、
といって、
「お客さんの行動と心の動きをなぞってベストポイントはどこか?を探る」
という考え方の実践です。
あなたのお店でもSNSにシェアしてもらったり、レビューを入れてもらいと思います。
「そういう行動」を「いつ」「どのタイミング」で提案したら受けてもらるか?を考えられるようになるので、カスタマージャーニーの習得はオススメです。
ま、そのうちワークショップやる予定ですので、引き続きネット集客実践クラブの投稿、お見逃しなく。
(ふじい@木全さんの「今ですか?」の質問があったので、スライドには「今すぐ」を追加しました。
こうやって「ワークショップの最中にSNSシェアしてもらう」という成功率を上げていくのが、仕組みの改善、ということですm(__)m)