あなたは、月8回、LINE送ってくるお店に勝てますか?
千代田駅前交差点近くの某チェーンのラーメン屋さん、ふと数えてみましたが、
月に8回、LINE送信
してました。
クーポンとかお知らせじゃなくて、コロナ対策のこともあるから、少し安くでやってるんですかね?
このラーメン屋さんは、
お客さんに月に8回思い出してもらう
ことやってます。
(竹田ランチェスターの顧客維持戦略)
こうなると、全くやってないところが勝てるわけないですよねー。
自分の所より、先にお昼ご飯の候補として思い出されるわけなんで・・・。
あなたは、月に何回お客さんに思い出してもらってますか?
ラーメンじゃなくて、
- 夜の外食
- 自宅でのテイクアウト
- スイーツ、手土産
- シャンプー
- クリーニング
- 灯油、ガソリン
- お花
- 腰痛、膝の痛み
- 体調不良
- 料理教室、単発の習い事
など、月に何回か必要になるニーズってあると思います。
それ、
ライバルより先にお客さんと接触
してないと、
奪われたまま
です。
SNSの投稿、LINEの投稿回数少ない所は、
お客さんが来ない
って嘆く前にやれることやった方がいいですよ。
SNS投稿は、無料(自分の時給だけ)だし。
お互いがんばりましょー。
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ふじい@最初は誰だってフォロワー「0人」です。
そこから目標に向かって諦めずにやれるかどうか?が商売続くかどうかの分かれ目じゃないすかねー・・・。
うちも新規事業はお客さんゼロですが、とりあえず、
お客さん100人
目指して頑張りたいと思います。